Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones

Última actualización: julio de 2026

Esta política aplica a todas las compras realizadas en la tienda en línea de Belleza Contigo, operada por BIEZI BEAUTY SHOP, S.A.S. de C.V., a través del sitio https://www.bellezacontigo.shop.

1. Regla general

Por tratarse de productos de belleza, cosméticos y cuidado personal para el cabello, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el producto ha sido abierto, por razones de higiene y seguridad.

2. Excepciones

Solo se aceptarán cambios en los siguientes casos:

1. Defecto de fábrica.
2. Cancelación de pedido.

3. Protocolo para solicitar un cambio

Para solicitar un cambio bajo alguno de los casos anteriores, siga estos pasos:

1. Envíe un correo a ventaenlinea@bellezacontigo.shop identificando el producto o productos objeto de la devolución.
2. Adjunte una fotografía o video en donde se muestren los defectos.
3. Posteriormente, llene el formulario que le será enviado vía correo electrónico.
4. Una vez que se acepte la incidencia, se devolverá el monto de su compra en un plazo no mayor a 30 días.

4. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbanos a ventaenlinea@bellezacontigo.shop.